12月22日，“2016年度CEO峰会暨猎云网创投颁奖盛典”在北京四季酒店举行，会上发布了《2016创投报告》，最佳创业新星、最佳企业服务商、最佳创业投资机构等年度12大项评选结果。智齿科技凭借人工智能在客服场景的商业落地实践及优质的客户服务荣登“年度最佳企业服务商TOP30”榜单，法大大、外勤365、同盾科技等知名企业服务厂商亦获得此项殊荣。
本次峰会数十位行业顶级大佬、数百位机构投资人、上千位精英创业者齐聚一堂，交流经验、探寻商机、为2016年度科技创投画上完美的句号，同时也把脉未来。
2015年资本寒冬变局的余波仍在，却迎来了“企业级服务元年”，2016年更是企业服务市场爆发的一年，这一年智齿科技旗下智齿客服注册企业用户量从去年10000家增长到了将近40000家。覆盖金融保险、互联网电商、O2O、在线教育、在线医疗、游戏等多元领域。
智齿科技将自然语言处理技术、机器学习、大数据等技术引入客服产品，创新实现了人工智能在客服领域的应用落地。业内首发“机器人+人工”模式，并且率先推出完美融合机器人、人工、工单、呼叫中心和APP的全客服平台。提供了目前业界最全面的在线智慧客服解决方案，引领了客服行业前瞻性变革。
作为企业服务厂商，技术基础和服务都至关重要。为了满足用户需求智齿客服的产品迭代速度特别快，曾经最快的时期是每周迭代一次，整体趋于稳定后，架构比较完整，每两周新版本迭代一次。服务方面，智齿科技配备了专业的客服团队，为客户提供服务、解决产品使用中的遇到的问题。另外，还精心策划了内容频道——《客服知道》提供客服技能、管理技能培训，线上线下结合，提供更好的用户体验。
