达尔文主义同样适用于家电产业,经济环境的新常态和移动互联对每一个主体的连接,让中国家电产业的消费模式、产品开发模式乃至商业流通模式史无前例地在同一时间点共同涌迸出变革的浪花,复杂而多元的变量因素也交织出一幅迷乱的数据化时代。要么被颠覆,要么寻求自我颠覆,这是产业进步和市场发展的物竞天择之道。而无论是哪一种颠覆形式,都需要外部的力量,这就需要企业足够的开放。美的集团董事长方洪波说他的办公室是全透明玻璃结构,大门随时敞开,这就是一种开发的态度,但仅有此还远远不够。
我们可以从美的集团2014年的财报中看到美的在智能化开放型平台上的主要举措:2014年,美的对内统一协作,完成了近 30 个品类智能产品原型机的开发及 30 个智能单品的互联互通,管家系统有了基本雏形,安卓及苹果版的美居 APP 上线发布,美的智慧家居系统的整体云平台初步搭建,并实现一定量的用户积累;对外开放融合,与阿里、京东、华为、高通、东软、TI、博通、马威尔、LeTV、国家无线电监测检测中心、中国家用电器研究院、港科大在多个层面开展合作,推动行业突破单品智能局限,打造开放的智慧家居应用系统,实现了集团通用无品类属性 WIFI 模块开发与测试,完成了第三方云平台的接入。2014 年 12 月,美的与小米签署了战略合作框架协议,将在智能家居产业链、移动互联网电商业务开展全面深度合作。
在这样的一个开放型平台中,家电企业的定位将被重置,企业及其产品的内涵和外延也都将发生重大变革,边界的模糊化是智慧化平台发展的必然方向,而在这个过程中,家电产品、平台本身、信息技术、数据集成、控制体系、智能终端等等谁是消费者日常生活中必不可少的“空气”和“水”,将成为主导平台内商业模式再造的关键。
所以,美的在强化制造角色的同时,服务商的理念正在智能化平台中得到灌输。家电产品只是作为一种智慧化平台内的固件存在,其功能品质是消费者使用体验的一个方面,另外一个方面是平台本身给消费者带来的便利和人性化产生服务价值。
当这个平台足够开放、用户群体足够的大、所产生的数据量足够的丰富,那么平台自身就可以蜕变成一种商业模式,在这个平台中产生服务实现价值,就可以获得收益,介入这个平台就是在用户层面实现了自我产品的销售。这就是美的以开放的态度,不遗余力的内引外联提升智慧化平台的另外一个重要原因,也是智慧化平台背后的商业逻辑,从这一角度出发,也可以读懂美的与小米战略性合作的长期价值。
2014年是中国家电产业智能化发展的元年,尽管美的在过去一年投入了巨大的资源,在绝大部分家电品类上实现了单体的智能化覆盖,也构建了基于此的智慧化平台,但是之于美的而言,这一切都才刚刚开始。后期智能化肯定可以给家电企业提供市场机会,任何一种产品趋势在成为现实的需求主流的过程中,大型企业集团的不遗余力的推广将起到主导性作用。这在变频空调、滚筒洗衣机、4K电视、大容积段冰箱等等家电品类过去几年的发展已经得到了充分的印证。所以,往往是领导品牌的集体行为,会改变一个产业的发展方向。在智能化后期的演进过程中,以美的为代表的大型家电产业集团所扮演的角色将愈加鲜明。
不得不得说的是,智慧化平台之争将会愈演愈烈,而横亘在所有家电企业智能化发展面前最大的一个制度障碍就是标准缺失,只要捅破这层纸,也许就如方洪波所说的那样,敢于伸手就能摸到天空。