锁定客户资源掘金电商
在试水电商后，银行等传统金融机构凭借其原有的客户优势，发展迅速。中国工商银行在23日的互联网金融战略发布会发布了其电商平台“融e购”所取得的成绩，在对外营业的14个月时间内，其注册用户已达1600万，累计交易金额突破1000亿元，交易量进入国内十大电商之列。
目前来看，银行涉足电商领域主要有“B2C”和“B2B+B2C”两种模式。B2C模式的服务对象主要针对个人客户，打开这类网上商城，手机数码、家用电器、服饰鞋包等产品一应俱全。同时也有不少银行以信用卡商城形式构建自己的B2C模式。
除了自建平台外，也有银行选择与传统电商平台进行合作。如中国银行的海淘业务，就是其与境外第三方电商企业合作。在中行官网，消费者可以选购海外品牌，并且享有一定的刷卡优惠。
业内人士也表示，与一般B2C电商平台不同，银行烧钱不仅仅是为了卖百货盈利，通过搭建这个平台，银行提高了其客户黏性和活跃度，更好地锁定客户资源。
而采用B2B+B2C模式的银行，除了针对个人客户的网上商城外，还会针对企业客户开设商城。如中国建设银行“善融商务”企业商城，从事电子商务的企业供应商就可以在平台上进行商品发布、在线交易、供应链融资等，而采购商也可在平台上进行批量采购，发布求购信息以及申请融资贷款等。
仍是商城主推项目分期业务
北京晨报记者先后登录多家银行的网上商城后发现，银行在打造电商平台上也是下足了工夫，不仅将商城链接放在显著位置，同时也提供多种信用卡优惠。
据了解，几乎所有商城在售的产品都可以使用分期付款进行购买。与传统电商平台相比较，银行提供分期服务的产品多、范围广、价格局限小，即使百余元的产品在银行网上商城也可以利用贷款购买。
不过，目前多家银行的网上商城都只认自家客户，消费者在持卡消费的过程中，只能使用该行的信用卡或者借记卡进行消费。
金融产品网上开卖理财、基金
相较于传统互联网电商，银行系军团天生带有金融属性。在发展过程中，不少银行都选择将电子商务模式与银行最擅长的金融服务相结合。
不少银行的网上商城内都设有“金融馆”或“金融超市”，并下设基金、理财产品、贵金属、保险、外汇等多个与金融产品和服务相关的子栏目，如交行的“交博汇”、建行的“善融商务”。
除了金融产品外，消费者还可以通过银行的电商平台直接购车、购房并贷款，在工行互联网金融战略发布会上，万科集团总裁郁亮就表示，希望今年在融e购平台上完成超过100亿元的销售额。
银行电商不只卖百货拒绝跟风
然而，在硝烟弥漫的电商战场上，银行想要逆袭也并非一帆风顺。此前就有银行信用卡商城发布停业公告，并表示传统的信用卡商城虽依托银行千万级的客户数据，但由于其经营模式受到商城规模有限、特色不鲜明等因素影响，效果未必能达到预期。
目前，业内人士普遍认为触网已经是银行应对竞争的必然选择，但是银行想要在如此激烈的市场竞争中突围，就要找准自身定位，整合优势资源，塑造品牌影响力，盲目跟风、单纯重复电商模式绝非上策。
中信银行信息技术部总监张斌曾在中国银行业分行长论坛上表示，银行应该做深做透带有产业链特征的金融平台，通过这样的平台带动支付结算、融资业务、保理业务等发展。
同时，虽然银行在金融服务上具有传统电商不可比拟的优势，但是想要在电商领域分得一杯羹，银行还需要不断提升客户体验，为用户提供更具有优势的产品、快捷的物流、优质的客户服务，才能在这条路上越走越远。
